۱۹ راهکار طلایی برای افزایش فروش آنلاین از زبان کاربران نی نی سایت
- ✔️
بهینه سازی برای موبایل:
خیلی از کاربرا با موبایل خرید میکنن، سایتت رو برای موبایل بهینه کن! - ✔️
عکسهای با کیفیت:
عکسهای با کیفیت و جذاب از محصولاتت بذار، انگار داری محصول رو لمس میکنی! - ✔️
توضیحات کامل و دقیق:
اطلاعات کامل و دقیق از محصول بده، ابهامی باقی نذار! - ✔️
نظرات مشتریان:
بخش نظرات رو فعال کن و به نظرات پاسخ بده، اعتماد ایجاد کن! - ✔️
پشتیبانی آنلاین:
یه پشتیبانی آنلاین داشته باش که سریع به سوالات مشتریها جواب بده. - ✔️
درگاه پرداخت امن:
از درگاههای پرداخت امن و معتبر استفاده کن، امنیت خیلی مهمه! - ✔️
ارسال سریع و مطمئن:
ارسال سریع و مطمئن داشته باش، مشتری راضی برات تبلیغ میکنه! - ✔️
تخفیف و پیشنهادات ویژه:
تخفیفهای دورهای و پیشنهادات ویژه بذار، همه عاشق تخفیفن! - ✔️
بازاریابی محتوایی:
محتوای جذاب و مرتبط تولید کن، بلاگ داشته باش! - ✔️
اینستاگرام مارکتینگ:
یه پیج اینستاگرام فعال داشته باش، استوری بذار، لایو برو! - ✔️
تبلیغات هدفمند:
تبلیغات هدفمند در گوگل و شبکههای اجتماعی انجام بده. - ✔️
ایمیل مارکتینگ:
لیست ایمیل جمع کن و خبرنامههای جذاب بفرست. - ✔️
تعامل با مشتریان:
با مشتریهات تعامل داشته باش، به سوالاتشون جواب بده، مسابقه بذار. - ✔️
سئو:
سایتت رو برای موتورهای جستجو بهینه کن، گوگل دوستت بشه! - ✔️
سرعت سایت:
سرعت بارگذاری سایتت رو بالا ببر، کسی حوصله سایت کند رو نداره! - ✔️
نماد اعتماد الکترونیکی:
نماد اعتماد الکترونیکی بگیر، اعتبار کسب و کارت رو بالا ببر. - ✔️
ضمانت بازگشت کالا:
ضمانت بازگشت کالا ارائه بده، خیال مشتری رو راحت کن. - ✔️
هدایای تبلیغاتی:
یه هدیه کوچیک همراه سفارششون بفرست، خوشحالشون کن. - ✔️
آنالیز و بررسی:
مرتب آمار و ارقام فروش رو بررسی کن، ببین کجا داری درست میری و کجا نه!
این فقط بخشی از تجربیات ارزشمندی بود که در نی نی سایت پیدا کردم. امیدوارم برای شما هم مفید باشه.
فراموش نکنید که هر کسب و کاری شرایط خاص خودش رو داره، پس این راهکارها رو با توجه به کسب و کار خودتون شخصی سازی کنید.
راهکارهای افزایش فروش آنلاین: خلاصه تجربیات نی نی سایتی ها
۱. عکسهای جذاب و با کیفیت
همه نی نی سایتیها معتقد بودند که عکسهای محصول، ویترین فروشگاه شما هستند. عکسهای بیکیفیت و تار، مشتری را فراری میدهند. بهرهگیری از نور طبیعی، زاویه مناسب و نمایش جزئیات محصول، تاثیر چشمگیری دارد. همچنین پیشنهاد می شود از چند زاویه مختلف عکس تهیه کنید تا مشتری دید بهتری نسبت به کالا داشته باشد. 
ویرایش عکس ها با نرم افزار های ادیت عکس هم توصیه می شود. از افکت های غیر طبیعی و فیلترهای غیر واقعی جدا خودداری کنید. وجود یک المان زیبا و متناسب با کالا در تصویر میتواند جذابیت بصری ایجاد کند. برخی از کاربران از قرار دادن یک شیء آشنا در کنار محصول برای نشان دادن ابعاد واقعی آن استفاده میکردند.
۲. توضیحات کامل و دقیق محصول
توضیحات مبهم و ناقص، سوالات زیادی در ذهن مشتری ایجاد میکند و احتمال خرید را کاهش میدهد. سعی کنید تمام ویژگیهای محصول، جنس، ابعاد، کاربردها و نکات نگهداری را به طور کامل توضیح دهید. بهرهگیری از کلمات کلیدی مرتبط با محصول، به بهبود رتبه سایت شما در موتورهای جستجو کمک میکند. توضیحات باید به زبان ساده و قابل فهم برای عموم باشد. اشاره به اصالت کالا و برند مربوطه اعتماد مشتری را جلب می کند.
۳. پاسخگویی سریع و حرفهای
مشتریان آنلاین، انتظار پاسخگویی سریع به سوالات خود را دارند. تاخیر در پاسخگویی، ممکن است منجر به از دست دادن مشتری شود. سعی کنید در اسرع وقت به سوالات و نظرات مشتریان پاسخ دهید و به نیازهای آنها توجه کنید. رفتار محترمانه و حرفهای با مشتریان، تصویر مثبتی از کسب و کار شما ایجاد میکند. از چت آنلاین، ایمیل و شبکههای اجتماعی برای پاسخگویی به مشتریان استفاده کنید. پاسخ های آماده برای سوالات متداول میتواند در زمان شما صرفه جویی کند. از لحن صمیمی و دوستانه در پاسخگویی استفاده کنید. راه های ارتباطی مختلف را در سایت خود قرار دهید.
۴. ارسال سریع و مطمئن
مشتریان انتظار دارند که سفارش خود را در سریعترین زمان ممکن و به صورت سالم دریافت کنند. تاخیر در ارسال یا آسیب دیدن محصول، باعث نارضایتی مشتری میشود. با شرکتهای حمل و نقل معتبر همکاری کنید و از بستهبندی مناسب برای محصولات خود استفاده کنید. ارائه گزینههای مختلف ارسال، به مشتریان حق انتخاب میدهد. امکان پیگیری سفارش را برای مشتریان فراهم کنید. در صورت بروز مشکل در ارسال، به سرعت آن را پیگیری و حل کنید. در صورت امکان ارسال رایگان را در نظر بگیرید. از پیک های معتبر و سریع برای ارسال در داخل شهر استفاده کنید.
۵. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه
تخفیفها و پیشنهادات ویژه، انگیزه خرید را در مشتریان افزایش میدهند. به مناسبتهای مختلف، تخفیفهای ویژه ارائه دهید. ارائه کد تخفیف به مشتریان وفادار، قدردانی از آنهاست. ایجاد کمپینهای فروش ویژه، توجه بیشتری را به فروشگاه شما جلب میکند. در نظر گرفتن تخفیف برای خرید های عمده. ارائه هدایای کوچک همراه با سفارش. تخفیف پلکانی برای سفارش های با مبلغ بالاتر.
۶. جمع آوری نظرات مشتریان و بهرهگیری از آنها
نظرات مشتریان، بازخورد ارزشمندی برای بهبود کسب و کار شماست. از مشتریان خود بخواهید که پس از خرید، نظر خود را درباره محصول و تجربه خرید خود بیان کنند. به نظرات مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود استفاده کنید. نمایش نظرات مثبت مشتریان در سایت، به جلب اعتماد مشتریان جدید کمک میکند. به انتقادات سازنده توجه کنید و سعی در رفع مشکلات داشته باشید. به مشتریانی که نظر خود را ثبت می کنند کد تخفیف هدیه دهید. ایجاد یک صفحه جداگانه برای نمایش نظرات مشتریان.
۷. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی، ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مشتریان هستند.صفحات فعال و جذابی در شبکههای اجتماعی ایجاد کنید و محتوای مرتبط با محصولات خود را به اشتراک بگذارید.با مشتریان خود در شبکههای اجتماعی تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید.از تبلیغات هدفمند در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.برگزاری مسابقات و چالش ها در شبکه های اجتماعی برای افزایش تعامل.بهرهگیری از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات.بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو، باعث افزایش رتبه سایت شما در نتایج جستجو و جذب ترافیک بیشتر میشود.
از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان، توضیحات و محتوای سایت خود استفاده کنید.
سایت خود را برای موبایل بهینه کنید.سرعت بارگذاری سایت خود را افزایش دهید.از لینکهای داخلی و خارجی با کیفیت در سایت خود استفاده کنید.به طور مداوم محتوای جدید و ارزشمند در سایت خود منتشر کنید.تحقیق کلمات کلیدی را به صورت مداوم انجام دهید.
۹. طراحی سایت کاربرپسند
طراحی سایت باید ساده، جذاب و کاربرپسند باشد تا مشتریان به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند و خرید کنند. از تصاویر با کیفیت و طراحی حرفهای در سایت خود استفاده کنید. دسته بندی محصولات را به صورت منطقی و واضح انجام دهید. امکان جستجو در سایت را فراهم کنید. فرایند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید. از رنگ های مناسب و فونت های خوانا در طراحی سایت استفاده کنید. به ریسپانسیو بودن سایت (نمایش صحیح در دستگاه های مختلف) توجه کنید.
۱۰. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ، ابزاری موثر برای ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی درباره محصولات جدید، تخفیفها و پیشنهادات ویژه است. لیست ایمیل مشتریان خود را جمع آوری کنید و به طور منظم برای آنها ایمیل ارسال کنید. ایمیلهای خود را شخصی سازی کنید و به نیازهای مشتریان توجه کنید. از طراحی جذاب و محتوای ارزشمند در ایمیلهای خود استفاده کنید. ایمیل های خوش آمدگویی به مشتریان جدید ارسال کنید. ایمیل های یادآوری سبد خرید رها شده ارسال کنید. ایمیل های تبریک تولد به همراه کد تخفیف ارسال کنید.
۱۱. ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش
ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش، به مشتریان اطمینان میدهد که در صورت بروز مشکل، میتوانند از پشتیبانی شما برخوردار شوند. گارانتی و خدمات پس از فروش خود را به طور واضح و شفاف بیان کنید. به سوالات و مشکلات مشتریان در زمینه گارانتی و خدمات پس از فروش به سرعت پاسخ دهید. در صورت امکان، امکان تعویض یا مرجوع کردن محصول را فراهم کنید. به مشتریان خود اطمینان دهید که از خرید خود پشیمان نخواهند شد. ایجاد یک مرکز تماس برای پاسخگویی به سوالات. ارائه آموزش های لازم برای بهرهگیری از محصول.
۱۲. بهرهگیری از تبلیغات کلیکی (PPC)
تبلیغات کلیکی، راهی سریع و موثر برای جذب ترافیک به سایت شما و افزایش فروش است. در پلتفرمهای تبلیغاتی مانند گوگل ادوردز (گوگل Ads) و تبلیغات کلیکی شبکههای اجتماعی، تبلیغات خود را ایجاد کنید. کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را هدف قرار دهید. بودجه تبلیغاتی خود را به طور دقیق مدیریت کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مداوم بررسی کنید و در صورت نیاز، تنظیمات لازم را انجام دهید. از کمپین های هدفمند برای جذب مخاطب های خاص استفاده کنید. از تست A/B برای بهبود عملکرد تبلیغات استفاده کنید.
۱۳. تهیه محتوای ویدئویی
محتوای ویدئویی، بسیار جذابتر از متن است و میتواند توجه مخاطبان بیشتری را جلب کند. ویدیوهای آموزشی و سرگرمکننده ایجاد کنید. از تجهیزات مناسب برای ضبط ویدیو استفاده کنید. کیفیت صدای ویدیو را بهبود ببخشید. از ویرایش حرفه ای برای ویدیوها استفاده کنید.
۱۴. همکاری با سایر کسب و کارها
همکاری با سایر کسب و کارهای مرتبط، میتواند به شما کمک کند تا به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید و فروش خود را افزایش دهید. با سایر کسب و کارها برای تبلیغات متقابل یا ارائه تخفیفهای ویژه همکاری کنید. در رویدادها و نمایشگاههای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. با سایر کسب و کارها در شبکههای اجتماعی تعامل داشته باشید. محصولات خود را به صورت عمده به فروشگاه های دیگر عرضه کنید. با سایر کسب و کارها در زمینه تولید محتوا همکاری کنید. از بازاریابی مشارکتی استفاده کنید.
۱۵. تحلیل رقبا
تحلیل رقبا به شما کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را بشناسید و استراتژیهای بهتری برای فروش خود اتخاذ کنید. وب سایتها و شبکههای اجتماعی رقبای خود را بررسی کنید. قیمتها، محصولات و خدمات آنها را با خود مقایسه کنید. نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. از استراتژیهای موفق آنها الگوبرداری کنید و از اشتباهات آنها درس بگیرید. به بازخورد مشتریان رقبا توجه کنید. تحلیل سئو رقبای خود را انجام دهید.
۱۶. ایجاد حس فوریت
ایجاد حس فوریت میتواند مشتریان را ترغیب کند تا سریعتر تصمیم به خرید بگیرند. از عباراتی مانند “تعداد محدود”، “تخفیف ویژه فقط تا پایان امروز” و “فرصت را از دست ندهید” استفاده کنید. تایمرهای شمارش معکوس در سایت خود قرار دهید. از رنگهای قرمز و نارنجی برای جلب توجه استفاده کنید. به مشتریان اطلاع دهید که محصولات شما به سرعت به فروش میرسند. از روش کمیابی برای ترغیب مشتریان استفاده کنید. پیشنهادهای ویژه با زمان محدود ارائه دهید.
۱۷. بهرهگیری از بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی، رویکردی بلندمدت برای جذب مشتریان از طریق تولید محتوای ارزشمند و مرتبط است. بلاگ، مقالات، کتابهای الکترونیکی، ویدیوها و اینفوگرافیکهایی درباره محصولات خود تولید کنید. محتوای خود را در سایت، شبکههای اجتماعی و سایر پلتفرمها به اشتراک بگذارید. هدف از بازاریابی محتوایی، ارائه اطلاعات مفید به مشتریان و ایجاد اعتماد در آنهاست. به سوالات مشتریان در محتوای خود پاسخ دهید. از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور مداوم به روز کنید.
۱۸. موبایل فرندلی (Mobile Friendly) بودن سایت
با توجه به اینکه بیشتر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارند، ضروری است که سایت شما برای موبایل بهینه شده باشد. سایت شما باید به سرعت بارگذاری شود و به راحتی در موبایل قابل استفاده باشد. طراحی سایت شما باید واکنشگرا باشد و به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاههای مختلف سازگار شود. از فونتهای بزرگ و دکمههای قابل لمس در سایت موبایل خود استفاده کنید. تست سایت خود را در دستگاه های مختلف انجام دهید. از AMP (Accelerated Mobile Pages) برای افزایش سرعت بارگذاری صفحات استفاده کنید. اپلیکیشن موبایل برای فروشگاه خود طراحی کنید.
۱۹. ساده سازی فرآیند پرداخت
پیچیده بودن فرآیند پرداخت، میتواند باعث شود مشتریان از خرید منصرف شوند. فرآیند پرداخت را تا حد امکان ساده و آسان کنید. از درگاههای پرداخت معتبر استفاده کنید. گزینههای پرداخت مختلفی را به مشتریان ارائه دهید. از مشتریان اطلاعات غیرضروری درخواست نکنید. امنیت فرآیند پرداخت را تضمین کنید. امکان پرداخت در محل را فراهم کنید.
